Room Service
Услуги в номерах Inn OZZ Astana
Мы можем вас разбудить, если нужно. Просто позвоните на ресепшн и сообщите время. Услуга бесплатная
Ежедневная уборка - ответы на вопросы
Нажмите на интересующий вопрос
Входит ли уборка в стоимость проживания?
Ежедневная уборка входит в стоимость проживания:
  • Обновляются полотенца
  • Протираются поверхности и полы
  • Заправляется кровать
  • Выносится мусор
По требованию доставляются одноразовые гигиенические принадлежности и пополняется мини-бар. После каждого выселения проводится генеральная уборка. Содержимое мини-бара не входит в стоимость проживания.
Как часто меняется белье?
Перед вашим заездом проводится генеральная уборка, стелется чистое белье. Дальнейшая замена белья производится бесплатно на каждый третий день вашего проживания в номере. Вы также можете заказать дополнительную смену белья вне этого расписания. Дополнительная смена белья вне расписания стоит 1500 тенге.
Что не входит в объем уборки и замены белья?
В объем уборки не входит устранение последствий нарушения правил размещения гостиницы. Например, курение в номере или порча имущества. Эти нарушения предусматривают оплату услуг по восстановлению исходного состояния номера. Ознакомиться с правилами размещения и стоимостью восстановления можно здесь.
Если я обнаружил сломанную вещь или поломку в номере, кто несет ответственность?
Каждый день наши специалисты работают над тем, чтобы поддерживать номера в надлежащем и качественном состоянии. Но если все-таки такое произошло и вы обнаружили, что в номере какие-либо удобства не работают должным образом: сантехника, поцарапанная мебель, порванное белье или пятно, пожалуйста, сообщите об этом как можно скорее, чтобы вам не пришлось задерживаться в день выезда. Служба горничных во время каждого выезда фиксирует состояние номера, чтобы у следующих гостей не возникало проблем.
Могу ли я беспокоиться, оставляя ценные вещи в номере?
Можете не беспокоиться ❤️ Перед приемом на работу все сотрудники проходят проверку службой безопасности и дорожат своей работой. Горничные не будут заходить в номер, без согласования с вами.

Даже во время ежедневной уборки, если горничная видит дорогую технику или другие ценные предметы оставленные на кровати или на столе, она не будет заправлять кровать или сведет к минимуму возможные взаимодействия с вашими личными вещами.

Вы также можете воспользоваться безопасным сейфом, который есть в каждом номере.

Очень часто гости забывают в номерах серьги и другие ювелирные украшения. Чаще всего они закатываются под кровать, под подушку, под мебель. Служба горничных находит потерянные вещи во время генеральной уборки после каждого выселения и регистрирует их в службе приема.

Если вы подозреваете, что оставили что-то в номере, можете обращаться на ресепшн: вам нужно будет предоставить удостоверение личности и точную дату пребывания в гостинице.
Изделие №2
Мы прилагаем все усилия для того, чтобы оставаться безопасным местом для отдыха и рекомендуем не пренебрегать средствами контрацепции и защиты от ЗППП. Поэтому в каждом номере на прикроватной тумбе можно найти деревянный ларец с заветным изделием №2.

Ларец содержит: упаковку с 3 презервативами
Стоимость упаковки: 1000 тенге

*Сам ларец не входит в стоимость
Подписывайтесь на наш Instagram
В инстаграме мы делимся историями наших гостей, гостиничными инсайтами и своими проектами - @ozzstandard - Присоединяйтесь :)
Made on
Tilda